Všeobecné obchodní podmínky

pro poskytování vzdělávacích, uměleckých a volnočasových služeb

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi poskytovatelem vzdělávacích, uměleckých, dramaticko-výchovných a volnočasových služeb a jejich klienty při poskytování kurzů, workshopů, seminářů, příměstských táborů, individuálních lekcí, online programů a dalších vzdělávacích aktivit pro děti i dospělé.

Tyto VOP se vztahují na služby poskytované následujícími subjekty:

Divadlo Procity, z. s.

Sídlo: Slezská 856/74, 130 00 Praha 3
IČO: 07904606
zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze

Procity pro děti, z. s.

Sídlo: Slezská 856/74, 130 00 Praha 3
IČO: 19751613
zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze

(dále společně jen „Poskytovatel“)

Kontaktní údaje:
E-mail: info@divadloprocity.cz
Telefon: +420 773 696 718
Web: divadloprocity.cz

Právní vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Tyto VOP jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a objednatelem.

2. Vymezení pojmů

Kurz

Jakýkoliv vzdělávací, umělecký, dramaticko-výchovný, sebezkušenostní nebo volnočasový program pořádaný Poskytovatelem, zejména workshop, seminář, semestrální kurz, individuální lekce, online program nebo příměstský tábor.

Účastník

Fyzická osoba účastnící se kurzu.

Objednatel

Osoba, která uzavírá smlouvu s Poskytovatelem. V případě nezletilého účastníka je objednatelem zpravidla zákonný zástupce.

Zákonný zástupce

Rodič nebo jiná osoba oprávněná jednat za nezletilého účastníka.

Smlouva

Smlouva o účasti na kurzu uzavřená mezi Poskytovatelem a objednatelem.

3. Uzavření smlouvy

Smluvní vztah vzniká odesláním závazné přihlášky nebo objednávky prostřednictvím webového formuláře, e-mailu nebo jiného komunikačního prostředku Poskytovatele a následným potvrzením přihlášky ze strany Poskytovatele.

Odesláním přihlášky objednatel potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi.

Objednatel je povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje.

V případě nezletilých účastníků odpovídá za správnost údajů zákonný zástupce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo přihlášku odmítnout, zejména z kapacitních nebo provozních důvodů.

4. Cena a platební podmínky

Cena kurzu je uvedena v aktuální nabídce Poskytovatele na webových stránkách nebo v individuální nabídce.

Poskytovatel není plátcem DPH, není-li uvedeno jinak.

Úhrada ceny probíhá bezhotovostně převodem na účet Poskytovatele prostřednictvím QR platby nebo jiným uvedeným způsobem.

Cena kurzu je splatná ve lhůtě uvedené v pokynech k platbě.

Místo v kurzu je rezervováno až po připsání celé částky na účet Poskytovatele, není-li výslovně dohodnuto jinak.

V případě prodlení s úhradou je Poskytovatel oprávněn rezervaci zrušit a nabídnout místo dalším zájemcům.

5. Odstoupení od smlouvy

Kurzy, workshopy, semináře, příměstské tábory a další akce pořádané Poskytovatelem jsou zpravidla službami souvisejícími s využitím volného času poskytovanými v určeném termínu nebo době ve smyslu § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

V případě těchto služeb nemá spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem podle § 1829 občanského zákoníku.

Pokud Poskytovatel nabízí službu, na kterou se uvedená výjimka nevztahuje, je spotřebitel oprávněn odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.

V případě online kurzů, digitálního obsahu nebo jiných služeb poskytovaných před uplynutím lhůty pro odstoupení spotřebitel výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že za podmínek stanovených právními předpisy může ztratit právo na odstoupení od smlouvy.

Odstoupení od smlouvy musí být Poskytovateli doručeno písemně na e-mailovou adresu uvedenou v těchto VOP.

6. Storno podmínky a zrušení účasti

Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy nevzniká objednateli nárok na vrácení kurzovného ani jeho části.

To platí i v případě:

nemoci,
úrazu,
karantény,
změny osobních či pracovních okolností,
nevyužití části kurzu,
předčasného ukončení účasti,
pozdního nástupu,
jiných překážek na straně účastníka.

Poskytovatel neposkytuje finanční náhrady za zameškané lekce ani neorganizuje náhradní termíny, není-li výslovně uvedeno jinak.

Objednatel je oprávněn převést svou účast na jinou osobu, pokud:

o tom předem informuje Poskytovatele,
nová osoba splňuje podmínky účasti v kurzu,
převod nenaruší organizaci kurzu.

Poskytovatel může dle vlastního uvážení nabídnout objednateli kredit na jiný kurz nebo náhradní termín. Na poskytnutí kreditu nevzniká právní nárok.

7. Zrušení nebo změna kurzu ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo:

změnit termín, místo nebo lektora kurzu,
upravit obsah kurzu v přiměřeném rozsahu,
zrušit kurz z organizačních, provozních, bezpečnostních nebo kapacitních důvodů.

V případě zrušení kurzu ze strany Poskytovatele bude objednateli vrácena uhrazená cena nebo nabídnut náhradní termín či kredit.

Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu vzniklou zrušením kurzu z důvodů vyšší moci, zejména:

epidemie,
karanténních opatření,
výpadků energií,
živelních událostí,
bezpečnostních důvodů,
technických problémů,
náhlé indispozice lektora.

8. Práva a povinnosti účastníků

Účastník je povinen:

dodržovat pokyny lektorů a organizační pravidla,
chovat se ohleduplně vůči ostatním účastníkům,
nenarušovat průběh kurzu,
dodržovat pravidla bezpečnosti.

Účastník se účastní kurzů dobrovolně a na vlastní odpovědnost s ohledem na svůj zdravotní stav.

V případě nezletilých účastníků odpovídá za zdravotní způsobilost dítěte zákonný zástupce.

Poskytovatel si vyhrazuje právo účastníka z kurzu vyloučit, pokud:

závažně nebo opakovaně porušuje pravidla,
ohrožuje bezpečnost ostatních,
narušuje průběh kurzu,
jedná nevhodně vůči lektorům nebo ostatním účastníkům.

V případě vyloučení nevzniká nárok na vrácení kurzovného.

9. Zdravotní stav a odpovědnost

Kurzy nenahrazují zdravotní, psychologickou ani psychoterapeutickou péči.

Účastník je povinen zvážit svůj zdravotní stav a případná omezení před účastí na kurzu.

Poskytovatel nenese odpovědnost za zdravotní komplikace vzniklé v důsledku:

zatajení zdravotních omezení,
nedodržení pokynů,
individuálních zdravotních predispozic účastníka.

Poskytovatel odpovídá pouze za škodu způsobenou porušením právních povinností z jeho strany.

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí účastníků odložených mimo místa k tomu určená.

10. Online kurzy a digitální obsah

V případě online kurzů nebo zpřístupnění digitálního obsahu získává účastník nevýhradní, nepřenosné oprávnění k osobnímu užívání obsahu.

Je zakázáno:

sdílení přístupových údajů,
nahrávání online lekcí bez souhlasu,
šíření materiálů třetím osobám,
komerční využití obsahu.

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému ukončení přístupu bez nároku na náhradu.

11. Autorská práva

Veškeré materiály, texty, metodiky, videa, pracovní listy a další obsah poskytovaný v rámci kurzů jsou chráněny autorským právem.

Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:

materiály kopírovat,
šířit,
zveřejňovat,
upravovat,
poskytovat třetím osobám.

12. Ochrana osobních údajů

Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

uzavření a plnění smlouvy,
evidence účastníků,
komunikace s klienty,
plnění zákonných povinností,
organizace kurzů,
zasílání obchodních sdělení.

Poskytovatel může zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných služeb v souladu s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., přičemž příjemce má možnost se kdykoliv bezplatně odhlásit.

K rozesílce newsletterů může Poskytovatel využívat službu Ecomail.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.